Termini di Servizio

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Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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1. Informazioni sull'Azienda

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2. Accettazione dei Termini

Accedendo e navigando su try-vitanova.com, o completando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla Politica di Rimborso, che costituiscono l'intero accordo tra te e Vitanova in relazione all'uso del sito e all'acquisto dei prodotti.

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3. Idoneita all'Acquisto

Per effettuare acquisti su try-vitanova.com devi:

  • Avere almeno 18 anni di eta o la maggiore eta prevista nel tuo paese di residenza
  • Essere in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti
  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di acquisto

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini a nostra discrezione, inclusi ordini da clienti con cui abbiamo avuto controversie in passato.

4. Prodotti e Descrizioni

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti, inclusi ingredienti, modalita d'uso e benefici attesi. Tuttavia:

  • Le immagini dei prodotti sono indicative e i colori potrebbero differire leggermente su schermi diversi
  • La confezione potrebbe subire lievi variazioni grafiche senza preavviso
  • I risultati individuali possono variare in base alle caratteristiche fisiche di ciascuna persona
  • I benefici indicati si basano su studi clinici degli ingredienti e non costituiscono promesse mediche

Vitanova non e un dispositivo medico e non e destinato a diagnosticare, trattare o curare malattie. In caso di problemi dentali o gengivali seri, consulta sempre un professionista odontoiatrico.

5. Prezzi e Disponibilita

Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di:

  • Modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso
  • Correggere eventuali errori di prezzo pubblicati per errore
  • Limitare le quantita acquistabili per singolo cliente o ordine
  • Sospendere la vendita di prodotti senza preavviso

Il prezzo applicato all'ordine e quello visualizzato al momento del completamento dell'acquisto. In caso di errore di prezzo evidente, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

6. Processo di Acquisto e Contratto

Il contratto di vendita si perfeziona al momento della conferma d'ordine inviata via email. Prima di completare l'acquisto, hai la possibilita di rivedere il riepilogo dell'ordine, modificare le quantita e verificare il totale incluse le spese di spedizione.

Fasi del processo di acquisto:

  1. Aggiunta del prodotto al carrello
  2. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
  3. Selezione del metodo di pagamento
  4. Revisione del riepilogo ordine
  5. Conferma e pagamento
  6. Ricezione dell'email di conferma d'ordine

L'email di conferma d'ordine non costituisce accettazione definitiva: Vitanova si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di problemi con il pagamento, disponibilita del prodotto o sospetta attivita fraudolenta.

7. Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Altri metodi visualizzati al checkout

I dati di pagamento vengono elaborati da provider terzi certificati PCI-DSS. Vitanova non archivia i dati della tua carta di credito. In caso di pagamento non andato a buon fine, l'ordine non viene confermato e non verranno addebitati importi.

8. Spedizione e Consegna

Le condizioni complete di spedizione sono descritte nella nostra Politica di Spedizione. In sintesi:

  • Elaborazione ordine: 1-3 giorni lavorativi
  • Tempi di consegna stimati: 7-14 giorni lavorativi
  • Codice di tracciamento fornito via email
  • Vitanova non e responsabile per ritardi causati dai corrieri o da fattori esterni

9. Diritto di Recesso e Rimborsi

Le condizioni complete per resi e rimborsi sono descritte nella nostra Politica di Rimborso. In sintesi:

  • Diritto di recesso: 14 giorni dalla ricezione (normativa UE)
  • Garanzia prodotto difettoso: 30 giorni dalla ricezione
  • Insoddisfazione: contattaci entro 7 giorni per una soluzione personalizzata

10. Responsabilita e Limitazioni

Vitanova si impegna a fornire prodotti di qualita e un servizio eccellente. Tuttavia, nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

  • Non garantiamo risultati specifici dall'uso dei nostri prodotti, in quanto i risultati variano da persona a persona
  • Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei prodotti o del sito
  • La nostra responsabilita massima in relazione a qualsiasi ordine e limitata al valore totale dell'ordine stesso
  • Non siamo responsabili per reazioni allergiche a ingredienti noti o dichiarati nella composizione del prodotto

Ti invitiamo a leggere attentamente la lista degli ingredienti prima dell'uso e a interrompere l'utilizzo in caso di irritazione o reazione avversa.

11. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su try-vitanova.com — inclusi testi, immagini, loghi, video, grafica, design e codice sorgente — sono di proprieta esclusiva di Vitanova o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi registrati e sulla proprieta intellettuale applicabili.

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12. Comportamento dell'Utente

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13. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali e regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che fa parte integrante di questi Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerla attentamente per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione di questi Termini, le parti tenteranno in primo luogo una soluzione amichevole.

In caso di mancato accordo, ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il foro competente per i consumatori e quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.

E possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

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